Зачастую деятельность человека протекает в измененных отличающихся от обычных условий. Все это заставляет по-новому ставить вопрос о готовности работников угольного разреза к деятельности в особых, и, прежде всего – в экстремальных условиях. Условия, предъявляющие повышенные требования к работающему человеку, носят названия особых условий деятельности.
К числу таких условий относятся:
- Работа в уникальных условиях, сопряженных с опасностью для жизни;
- Высокая «стоимость» (ответственность) принимаемых решений;
- Усложнение выполняемых функций;
- Монотонность работы в условиях ожидания сигнала к экстремальным действиям (т.е. труд ожидания);
- Совмещение различных по целям действий в одной деятельности (т.е. совмещенная или раздвоенная деятельность);
- Переработка больших объемов и потоков информации (т.е. перегрузка информацией);
- Дефицит времени на выполнение требуемых действий;
- Усложненные факторы рабочей среды и т.п.
Особые условия деятельности предъявляют повышенные требования к работникам, являются причиной ошибок и срывов в работе, неблагоприятно влияют на работоспособность человека и состояние его здоровья [41].
Деятельность человека в экстремальных условиях определяется целым рядом факторов, рассмотренных выше. Обобщая их, можно сделать вывод, что мобилизовать свои лучшие качества, выполнить стоящую задачу в заданные сроки и с минимальными затратами психических и физических усилий могут лишь те люди, которые характеризуются высоким уровнем психологической готовности к действиям в экстремальных условиях и повышенной толерантности к психологическому стрессу. Именно эти личностные характеристики являются в конечном итоге критериями оценки деятельности человека в чрезвычайной ситуации. Поэтому необходимо, глубоко рассмотреть вопросы, связанные с их изучением и формированием.
Постоянное присутствие угрозы для жизни, обуславливаемой, повышены фактором риска, погибнуть в результате несчастного случая, аварии или катастрофы, может вызывать различные психические реакции – от состояния тревожности до развития неврозов и психоза. Готовность работников, сопровождаемая соответствующей психической напряженностью в адекватной форме, является закономерной реакцией на опасность. Готовность к действию определяется той «психологической установкой», которую имеет руководитель в данный момент. Высокая степень готовности к действию является необходимым условием надежности человека – важнейшего звена в системе «человек – машина».
Готовность к опасности и адекватность поведения в условиях аварии состоят не только в том, что работники хладнокровно встречает опасность, но и в том, что у него вырабатывается способность к оперативным, «сокращенным» приемам опознания характера отказа в «машине» и мгновенному извлечению из памяти нужной информации для принятия решения [31].
Как уже говорилось, большинство работников в условиях угрозы для жизни действуют уверенно, в соответствии со складывающейся обстановкой, испытывая при этом стенические эмоции. В таком поведении проявляются личные и моральные качества личности, ее установки, мобилизующие человека на адекватное отражение, постоянно меняющего психологического фактора и профессиональной подготовки при работе человека в стрессовых ситуациях не следует переоценивать. Необходимо четко представлять себе, что нагрузка, которая ложится на психику личности при угрозе для жизни, - это нагрузка на функциональные нервные образования, а они у каждого человека имеют свой диапазон реактивности и предел работоспособности. При выходе за эти рамки может наступить этап неустойчивой психической деятельности [49].
Как показывают наблюдения и исследования, в условиях угрозы для жизни эмоциональная неустойчивость может развиться и у тех лиц, у которых в предшествующей деятельности не отмечалась психическая напряженность. Состояние психической неустойчивости, граничащее с неврозом, возникает в результате астенизации нервной системы, вызываемой нарушением режима труда и отдыха, различными потрясениями, травмирующими психику, и т.д. Особенно отчетливо психическая неустойчивость в условиях угрозы для жизни выявляется в аварийной обстановке [36].
Важным элементом профессиональной готовности работников, работающих в экстремальных условиях, является психологическая готовность. Под ней понимается целенаправленное формирование психологическими средствами индивидуальных приемов, обеспечивающих человеку сохранение заданных параметров выполнения деятельности в сложных условиях[31].
Формы и методы психологической подготовки весьма разнообразны, они определяются характером и условиями деятельности, а также теми требованиями, которые она предъявляет к психологическим качествам человека. Одним из способов психологической подготовки является моделирование в процессе тренировки необычных (в т.ч. экстремальных) ситуаций и обработка при этом необходимых действий. Благодаря этому, возникающая в реальной деятельности экстремальная ситуация является для работников уже не столь неожиданной, он оказывается более подготовленным к ней.
Психологическая готовность работников среднего звена на угольном разрезе обеспечивается инспектором по охране труда на производстве, который проводит регулярно тренинги повышения нервно-психической устойчивости, снятия эмоционального выгорания и повышения психологической компетентности работников [5].
Таким образом, состояние психологической готовности имеет сложную динамическую структуру, является выражением совокупности интеллектуальных, эмоциональных, мотивационных и волевых качеств личности в их соотношении с внешними условиями и предстоящими задачами. В тоге человек настраивается на определенное поведение, на совершение действий для достижения стоящей цели.
В экстремальных условиях зачастую нарушается привычный режим труда и отдыха человека. В тяжелых экстремальных ситуациях психические и другие перегрузки достигают пределов, за которыми следуют переутомление, нервное истощение, срыв деятельности, аффективные реакции, нервно-психическое напряжение, психогении (патологическое состояние). Экстремальные ситуации опасны для жизни, здоровья, благополучия людей [42]. Экстремальные ситуации всё чаще возникают в обычной производственной деятельности, следствием чего является так называемый профессиональный стресс. Под профессиональным стрессом понимается напряженное состояние работника, возникающее у него при воздействии неблагоприятных в психологическом отношении факторов (интенсивность работы, явление фактора времени, различные внешние воздействия и т.д.), связанных с профессионально выполняемой деятельностью [36].
Особые условия деятельности всегда связаны с воздействием экстремальных факторов или возникновением экстремальных ситуаций. В зависимости от степени периодичности, частоты их возникновения и продолжительности различают:
1. Собственно особые условия деятельности, которые справедливы для тех ситуаций, когда деятельность связана с эпизодическими действиями экстремальных факторов.
Скачать реферат