Психологические факторы условий труда. Профилактика утомления и стрессов

ИСТОЧНИК: Почебут Л. Г., Чикер В. А. Индустриальная социальная психология: Учеб. пособие. — СПб.: Изд-во С.-Петербургского ун-та, 1997. — Стр. 102.

Вторая фаза (устойчивой работоспособности) обеспечивает относительно стабильную продуктивность труда.

Третья фаза (утомление) характеризуется снижением работоспособности, темпа и качества труда.

Колебание работоспособности в течение суток обусловлено физической и психологической приспособленностью организма к 24-часовому биологическому ритму, в соответствии с которым изменяются физиологические и психические функции организма человека (кровяное давление, пульс, температура тела, скорость реакции, внимание и пр.). При этом наивысшая активность в жизнедеятельности организма наблюдается до полудня, пониженная — между 12 и 15 часами дня, самая низкая — между 24 и 5 часами.

Возможна перестройка суточного биологического ритма человека при выполнении определенных условий:

· если образ жизни остальных членов коллектива, где он живет и работает, будет таким же;

· если существует возможность полноценного отдыха, без помех от шума, света и пр.;

· если период адаптации к новому ритму жизнедеятельности будет продолжительным.

В противном случае перестройка суточного биоритма затруднена и создает дополнительную нагрузку на человека.

Кроме суточных, отмечаются колебания работоспособности в течение недели. В понедельник (первый рабочий день после выходного) работоспособность значительно ниже. В середине недели происходит повышение работоспособности. К концу недели работоспособность падает.

Соотношение продолжительности стадий работоспособности является одним из показателей оптимальности организации процесса трудовой деятельности.

Длительность каждой фазы работоспособности в значительной степени зависит от того, в каком функциональном состоянии находится человек, — оптимальном или неблагоприятном. Функциональное состояние формируется в результате взаимодействия внешних, объективных факторов (условий труда, содержания трудовой деятельности, продолжительности и интенсивности рабочих нагрузок и пр.) и психофизиологических ресурсов человека, которые, по мнению А.Б. Леоновой, определяются:

· состоянием здоровья, возрастными особенностями;

· особенностями телосложения;

· типом ВНД, темперамента;

· уровнем развития основных психических процессов и функций (памяти, внимания, мышления и пр.);

· особенностями личности (направленностью, волевыми качествами);

· обученностью и пр.

Оптимальная работоспособность предполагает наличие оптимального функционального состояния, которому свойственна стабильная продуктивность. Внешне работа выполняется легко и быстро, без напряжения, однако за этим стоит максимум сосредоточенности внимания, активизация необходимых психических процессов, движений. Кроме этого, для оптимальных функциональных состояний характерны особая мотивация (направленность на дело) и эмоциональное состояние (ровное, положительно окрашенное настроение с преобладанием осознаваемых чувств удовлетворенности, бодрости).

Профилактика утомления и стрессов

Неблагоприятные функциональные состояния снижают работоспособность человека и, соответственно, продуктивность труда. Поэтому для поддержания оптимальной работоспособности важно знать виды неблагоприятных состояний, причины их возникновения и пути преодоления.

К числу наиболее распространенных неблагоприятных функциональных состояний относят, прежде всего, утомление, возникающее в результате интенсивной и продолжительной работы.

Признаками утомления являются:

· ухудшение работы тех функциональных систем, которые испытывают максимальную нагрузку; соответственно выделяют двигательное (ухудшается, прежде всего, координация движений), сенсорное (зрительное, слуховое и др., в которых нарушаются действия по приему и переработке информации), умственное (нарушаются, в первую очередь, функции мышления и памяти), позотоническое, вызванное гиподинамией, например, длительным сидением за столом;

· появление симптомов физиологического дискомфорта (слабости, болей, неприятных ощущений в различных частях тела);

· проявление отрицательных эмоций (раздражительность, апатичность, чувство бессилия, иногда агрессивность); работа становится неприятной, доминирует желание отдохнуть;

· ухудшение внимания, что приводит к увеличению числа допускаемых ошибок.

В процессе развития утомления можно выделить несколько стадий. На начальной стадии компенсируемого утомления продуктивность труда остается высокой за счет привлечения вспомогательных средств, например, более рациональных приемов выполнения трудовых операций, мобилизации волевых усилий.

Постепенно возможности компенсации исчерпываются, начинает развиваться некомпенсируемое утомление, или стадия декомпенсации. В это время происходит заметное ухудшение количественных и качественных показателей выполнения трудовой деятельности. Дальнейшее продолжение работы может привести к серьезным нарушениям жизнедеятельности организма (обморокам, коллапсоидным состояниям и пр.).

Различают острое, развивающееся в течение одного трудового дня, и хроническое утомление. Крайней формой развития хронического утомления является переутомление. Характерными признаками этого состояния являются:

· резкое ухудшение показателей труда;

· затруднение в выполнении привычных, легких заданий, повседневных обязанностей;

· резкое ухудшение памяти, невозможность длительно концентрировать внимание на предмете деятельности, даже прилагая значительные волевые усилия;

· нарушение сна, бессонница;

· депрессия, раздражительность, затруднительным становится общение с коллегами по работе, близкими людьми.

При появлении подобных признаков наряду с обращением к врачу необходимо тщательно проанализировать режим труда и отдыха, ввести в него проведение интенсивных восстановительных процедур (общеукреплящей и дыхательной гимнастики, релаксации, аутотренинга и пр.).

Для профилактики состояний острого и хронического утомления особое значение имеют подбор соответствующего режима работы, периоды активного и пассивного отдыха, в рамках которых выделены и распределены трудовые нагрузки, предусмотрены микроперерывы для активного отдыха. Так, при интенсивных зрительных нагрузках целесообразно и во время трудовой деятельности ввести короткие микроперерывы для выполнения простых упражнений, во время которых необходимо посмотреть вправо, влево, вверх, вниз, сделать несколько поворотов глазными яблоками, 20-30 секунд посидеть спокойно, с закрытыми глазами.

По внешним признакам на утомление похоже и другое неблагоприятное функциональное состояние — монотония. Для монотонии также характерно ухудшение количественных и качественных показателей продуктивности (уменьшение скорости работы, увеличение числа ошибок), появление неприятных эмоций. Однако причины возникновения данного состояния иные.

Состояние монотонии развивается вследствие однообразной или неинтересной работы, частого повторения стереотипных действий, содержательной бедности и, значит, малой привлекательности выполняемых заданий, отсутствия разнообразия в окружающей обстановке (приглушенная освещенность помещения; однообразный, монотонный шум).