Психологические факторы условий труда. Профилактика утомления и стрессов

Введение

В рамках данного реферата рассматриваются психологические факторы условий труда, а также вопросы профилактики утомления и трудовых стрессов. Психологические факторы условий труда напрямую влияют на желание работника исполнять свои обязанности максимально эффективно и во благо компании (организации). Если человек чувствует себя комфортно и уверенно на своем рабочем месте, то вряд ли найдется ему более лучшая замена. В то же самое время сегодня нередки стрессы и утомления, связанные с работой. Это, в свою очередь, крайне негативно влияет на самочувствие работника, его ощущения собственной роли в жизни предприятия, отрицательно действует на его работоспособность. Поэтому затрагиваемая в рамках данного реферата тема является крайне актуальной и востребованной в сфере психологии труда.

Психология труда сегодня является важным инструментом при организации трудовых процессов. Ведь сегодня, в условиях рыночной экономики и новых экономических условий работнику важно не только иметь достойные материальные условия труда, но и работать в комфортных психологических условиях. Существующие основные методики психологии труда основываются, в основном, на личностно деятельностном подходе (по Л.С. Выготскому, А.Н. Леонтьеву), суть которого заключается в установлении соответствия условий практической деятельности работника и специфики его должностных функций и психологических требований к личности. Данный подход раскрывает психологические основы реализации современного взгляда на кадровый менеджмент в современных условиях. И в рамках данного реферата психологические факторы условий труда, а также проблемы с ними связанные рассматриваются именно в рамках указанного подхода.

Психологические факторы условий труда

Успех в трудовой деятельности зависит не только от способностей и знаний, но и от отношения человека к труду.

Отношение к труду, по мнению В.А. Ядова, объективно связано с условиями труда, а именно:

· характером труда (творческий, механический, умственный, физический и пр.);

· содержанием труда (функциональных особенностей конкретного вида трудовой деятельности);

· типологическими особенностями личности трудящихся. Субъективный аспект отношения к труду определяется следующими факторами:

· актуальными природными и социальными потребностями;

· иерархией мотивов трудовой деятельности;

· особенностями стимулирования труда.

В психологии труда рассматривается прежде всего субъективный аспект отношения к труду, определяющий взаимосвязь потребностей, мотивов и стимулов трудовой деятельности.

Как известно, потребность представляет собой осознание и переживание нужды в материальных и духовных объектах, необходимых ей для поддержания жизни организма и развития личности.

Согласно теории иерархии потребностей А. Маслоу можно выделить 5 групп (уровней) потребностей в зависимости от их значимости для человека:

· физиологические потребности (в пище, воздухе, жилище, отдыхе, сексе), находящиеся в основе иерархии потребностей;

· потребности в безопасности (защите от физических и психических лишений, опасности со стороны окружающей среды);

· социальные потребности (потребности в контактах, в хорошем отношении, в принадлежности к определенной группе, в любви);

· потребность в престиже (признании и одобрении другими, компетентности, уважении и самоуважении);

· потребность в самоактуализации (стремлении реализовать свои возможности, личностный потенциал, потребность творить). В отличие от других уровней потребностей, потребность в самоактуализации никогда не бывает удовлетворена полностью и вследствие этого является источником творческой деятельности человека, предпосылкой его личностного и профессионального самосовершенствования.

Стать значимыми для удовлетворения данных потребностей и трансформироваться во внутренние побуждения к активной трудовой деятельности могут следующие факторы:

1. Престиж профессии.

2. Содержание труда.

3. Возможность профессиональной карьеры.

4. Возможность заработка.

5. Установление хороших взаимоотношений с руководством и коллегами по работе.

6. Степень гарантированности работы.

Существует возможность удовлетворения потребностей, способствование развитию мотивов трудовой деятельности посредством стимулирования труда — системы внешних побуждений к трудовой деятельности через материальное и моральное поощрение, вознаграждение за трудовое участие (табл. 1).

Эффективность трудовой деятельности во многом определяется уровнем работоспособности человека.

Под работоспособностью понимают потенциальную возможность человека выполнять работу на протяжении определенного времени при сохранении количественных и качественных показателей. Данные показатели могут быть прямыми и косвенными.

К прямым показателям относят:

· количество работы (продукции, изделий), выполненной в течение определенного отрезка времени;

· качество (брак) работы за данный отрезок времени.

Прямые показатели определяют результат трудовой деятельности за данный отрезок времени — продуктивность труда. Косвенными показателями работоспособности считают:

· стабильность продуктивности в течение определенного времени;

· уровень изменения психических процессов (внимания, памяти и пр.);

· травматизм, потерю трудоспособности.

По данным показателям можно судить об изменении работоспособности на протяжении рабочего дня. Б.Ф. Ломовым (4) выделено 3 фазы работоспособности. В первой фазе (врабатывание) существует расхождение между психическим состоянием человека и требованиями, предъявляемыми трудом.

Величина этого расхождения определяет длительность вхождения в работу. На этом этапе происходит нарастание работоспособности, рост продуктивности труда.

Таблица 1. Соотношение потребностей, мотивационных факторов и стимулов трудовой деятельности.